1. Hvilke data samler Arc’teryx inn?
I denne delen forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, og hvordan vi samler inn disse opplysningene. Dette inkluderer informasjon vi automatisk samler inn når du besøker våre nettsteder og apper (avsnitt 1.1), samt informasjon du gir oss direkte (avsnitt 1.2). Vi samler også inn transaksjonsdata for å behandle betalinger og fullføre bestillinger (avsnitt 1.3), samt når du besøker våre butikker eller kontakter kundeservice (avsnitt 1.4). Hvis du bruker appen vår, kan vi samle inn din nøyaktige posisjon, men kun hvis du har gitt oss ditt samtykke til dette (avsnitt 1.5). Vi mottar også informasjon om deg fra enkelte tredjeparter, samt hvis du kobler deg til oss på sosiale medier (avsnitt 1.6).
Vi samler automatisk inn viss teknisk informasjon for å forstå hvordan du interagerer med våre nettsteder og apper, inkludert nettleseradferd, kjøpsadferd og annen bruk av våre tjenester. Slike opplysninger kan inkludere IP-adressen din, tilgangstidspunkter, nettstedet du koblet fra, sidene du besøker, lenkene du bruker, innholdet du ser på, unike enhetsidentifikatorer, nettlesertype, appversjon og annen teknisk informasjon fra nettleseren eller enheten din. Vi samler inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler, piksler, sesjonsopptak og tilsvarende teknologier. Se også våre retningslinjer for informasjonskapsler her for mer informasjon om disse teknologiene.
Når du bruker eller registrerer deg for våre tjenester, inkludert for å teste våre produkter, foreta et kjøp, delta i en salgsfremmende kampanje, melde deg på våre markedsførings-e-poster, sende inn en forespørsel, kontakte kundeservice eller på annen måte interagere med oss, samler vi inn informasjon. Denne informasjonen kan inkludere navnet ditt, e-postadressen din, gateadressen din, brukernavnet for Arc’teryx-kontoen din, bilder du laster opp, eller annen informasjon du velger å oppgi. Vi bruker denne informasjonen for å autentisere deg, tilby deg tjenestene du har bedt om, kommunisere med deg eller til opplæringsformål. I tillegg kan vi samle inn demografisk informasjon, som din alder, kjønn og språkpreferanser. I samsvar med gjeldende lov kan vi også ta opp kommunikasjonen din med kundeserviceteamet vårt eller andre lignende kontaktpunkter.
Vi kan også samle inn annen informasjon du gir oss, slik som dine samtykker, preferanser og tilbakemeldinger.
Hvis du foretar et kjøp, samler vi inn informasjon som leveringsdetaljer, kjøpsdetaljer (inkludert utførte betalinger, kredittkortopplysninger, faktureringsadresse, kredittsjekker og annen økonomisk informasjon), detaljer om avtaler mellom deg og Arc’teryx, samt annen transaksjonsinformasjon.
Vi tar bilder og videoopptak i våre butikker for sikkerhets- og tapsforebyggende formål. Hvis du kontakter kundeservice via vår chat-tjeneste eller per telefon, kan vi overvåke og lagre disse samtalene til opplæringsformål.
Vi utleder din omtrentlige posisjon fra IP-adressen din. Med ditt samtykke samler vi også inn informasjon om din nøyaktige posisjon når du bruker vår mobilapp. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt og stoppe innsamlingen av denne informasjonen ved å endre innstillingene på mobilenheten din.
Vi samler inn visse personopplysninger fra tredjeparter, inkludert våre reklamepartnere, offentlig tilgjengelige kilder og andre tredjeparter. Dette kan omfatte oppdatering av personopplysninger, som for eksempel kredittopplysninger og adresseopplysninger.
Når du interagerer med oss på sosiale medier, samler vi inn informasjon om hvordan du engasjerer deg med innholdet vårt (f.eks. hva du ser på, klikker på eller får vist, samt brukernavnet ditt på sosiale medier). Når vi administrerer sider eller kontoer på sosiale medier som Facebook eller Instagram, samler plattformoperatørene inn personopplysninger om besøkende via informasjonskapsler og behandler disse opplysningene som behandlingsansvarlige.
Hvis du bruker tredjepartstjenester for størrelsesbestemmelse i våre tjenester, kan vi motta informasjon om kroppsmålene dine og anbefalt størrelse fra tredjeparten vi samarbeider med for å tilby størrelsesinformasjon.
Vi kan også samle inn informasjon fra andre brukere av våre tjenester, for eksempel hvis en annen bruker kjøper et produkt som de ønsker at vi skal sende direkte til deg.
Hvordan og hvorfor behandler Arc’teryx dataene mine?
Denne delen beskriver hvordan og hvorfor Arc’teryx behandler personopplysningene dine. Vi beskriver også det rettslige grunnlaget for behandlingen for hver aktivitet, som er en rekke grunner til at Arc’teryx lovlig kan behandle personopplysningene dine.
- Levere tjenester til deg:
- Tilby deg tjenesten du har bedt om og oppfylle andre forespørsler, som å gi kundestøtte, behandle bestillingen din eller på annen måte oppfylle avtalen du har med oss.
- Rettslig grunnlag: oppfyllelse av våre kontraktsforpliktelser
- Rettslig grunnlag: oppfyllelse av våre kontraktsforpliktelser
- Regnskap, skatt og bankhåndtering, utstedelse av fakturaer og innkreving.
- Rettslig grunnlag: Oppfylle våre juridiske forpliktelser
- Forebygge og avdekke svindel eller annen misbruk.
- Rettslig grunnlag: Oppfylle våre juridiske forpliktelser og vår berettigede interesse i å bekjempe svindel
- Sende deg tilpasset informasjon om kampanjer, tilbud og funksjoner via e-post, SMS, nettannonser og push-varsler basert på profilen din, interessene dine og nylige interaksjoner med oss.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- Svare på henvendelsene dine, gi informasjon relatert til produktene og/eller tjenestene du bruker, og kontakte deg om din nettkonto.
- Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å formidle viktig informasjon og svare på henvendelsene dine
- La deg legge igjen anmeldelser
- Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å informere brukere om funksjonene til våre produkter og tjenester
- Ta opp samtaler for å forbedre kundestøttetjenester og for å trene våre ansatte under telefonkontakter med kundeserviceteamet vårt.
- Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å forbedre tjenester og opplære ansatte
- Identifisere, undersøke og forhindre kundens aktiviteter som kan bryte våre vilkår og betingelser eller på annen måte være ulovlige. Vi vil bruke data i forbindelse med juridiske krav, etterlevelse, regulatoriske og etterforskningsformål etter behov, inkludert å dele slik informasjon i forbindelse med rettsprosesser eller rettssaker.
- Oppfylle våre juridiske forpliktelser og vår berettigede interesse i å beskytte våre eiendeler og andre etterlevelsesinteresser
- Behandle og undersøke en varsling vi mottar via våre nettsidekanaler for varsling.
- Rettslig grunnlag: Oppfylle våre juridiske forpliktelser
- Sende markedsføringsmeldinger, e-poster, nyhetsbrev, hvis du har abonnert på slike meldinger eller gitt ditt samtykke til å motta dem.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- Tilpasning for formål som målrettet direkte markedsføring, inkludert automatisert behandling av dine personopplysninger for å vurdere, analysere eller forutsi dine personlige preferanser eller interesser, for eksempel for å sende deg markedsføringsmeldinger om produkter eller tjenester som passer best for deg. Vi kan også lage aggregert og statistisk informasjon basert på dine personopplysninger.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- Vise deg og andre personer med lignende interesser tilpasset reklame og kommersielt innhold ved å bruke tredjeparts reklametjenester som Facebook eller Google.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- Carry out statistical studies, conduct market research based on segments, and other general business analysis. We may process personal data to develop our products and/or Services and to better understand our customers' behaviour or preferences. Where technically feasible, we use aggregate and statistical information for these purposes and aim to minimize using data directly identifiable to you.
- Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å bli bedre kjent med deg og forbedre våre tjenester
- Forbedring av forretningsdrift, prognoser og rapportering. Vi bruker noen personopplysninger for å hjelpe oss med å drive virksomheten ved å bruke data til å lage nøyaktige finansielle og andre rapporter, lage forretningsprognoser, og utføre revisjoner eller andre interne funksjoner.
- Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i å bli bedre kjent med deg og forbedre våre tjenester
- For å forstå bruk av nettstedet og forbedre driften ved hjelp av informasjonskapsler og andre lignende teknologier.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- For å tilby tilpasset innhold og tilbud på nettstedet som du sannsynligvis vil være interessert i, basert på informasjonskapslene som er installert.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
- Tillate deg å frivillig fullføre spørreskjemaer, undersøkelser eller tester relatert til våre produkter og tjenester.
- Rettslig grunnlag: ditt samtykke
3. Hvordan bruker Arc’teryx dataene mine til reklame?
Arc’teryx samarbeider med andre selskaper for å vise annonser og forstå hvor godt annonsene fungerer. Vi bruker teknologi som informasjonskapsler (små datafiler) og piksler (små bilde-filer) for å samle inn informasjon om hva du gjør på nettet og vise deg annonser som er mer tilpasset interessene dine. Denne delen forklarer hvordan vi bruker personopplysninger til reklame. Det er mer informasjon nedenfor om hvordan du kan velge bort disse praksisene.
Vi samarbeider med partnere for å tilby analysetjenester, vise annonser og utføre relaterte tjenester på nettet og i mobilapplikasjoner. For å gjøre dette, kan Arc’teryx og disse partnerne bruke informasjonskapsler, piksler, SDK-er, enhetsidentifikatorer og andre teknologier for å samle inn informasjon om bruken din av våre tjenester og andre nettsteder og mobilapper, inkludert IP-adresse, nettleser- og mobilnettverksinformasjon, sider som er vist, tid brukt på sider eller i mobilapper, lenker som er klikket på, bestillingsinformasjon, varer lagt til i handlekurv og konverteringsinformasjon. Denne informasjonen brukes til å levere målrettet reklame til deg på andre selskapers nettsteder eller mobilapper, forstå effektiviteten av denne reklamen, analysere og spore data, bestemme populariteten til visst innhold, og bedre forstå aktiviteten din. Avhengig av hvor du bor, kan du velge bort annonsemålretting gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier på vårt nettsted ved å følge instruksjonene i lenken til Cookie Preference Center i bunnteksten på nettstedet. Valget ditt om å velge bort vil kun være knyttet til nettleseren din; derfor må du forny valget ditt om å velge bort hvis du besøker nettstedet vårt fra en ny enhet eller nettleser, eller hvis du tømmer informasjonskapslene i nettleseren din.
In addition to ad targeting activities that rely on cookies and similar technologies, we work with advertising partners to translate other identifiers, such as your email address or phone number, into a unique identifier (called a hashed value) that such partners can then use to show ads promoting Arc'teryx that are more relevant to you across the web and in mobile apps. Depending on where you reside, you may opt out of these disclosures by sending an email to [email protected].
Du kan også lære mer om interessebaserte annonser, eller velge bort at nettleserinformasjonen din brukes til atferdsreklameformål av selskaper som deltar i Digital Advertising Alliance, ved å besøke www.aboutads.info/choices eller www.youronlinechoices.eu (hvis du bor i Europa) eller www.youradchoices.ca (hvis du bor i Canada). Enheten din kan også ha en funksjon som lar deg velge bort at viss informasjon samles inn gjennom mobilapper som brukes til atferdsreklameformål.
Aktivitetene som beskrives i denne delen kan utgjøre «målrettet reklame», «deling» eller «salg» i henhold til visse personvernlovgivninger. Se avsnitt 11.4 nedenfor for detaljer.
4. Hvem blir mine data delt med?
I denne delen forklarer vi hvorfor og til hvem vi deler personopplysninger. Siden vi er et konsern, deler vi personopplysninger med våre tilknyttede selskaper (avsnitt 4.1). Vi deler også personopplysninger med tjenesteleverandører som tilbyr visse tjenester til oss (avsnitt 4.2). Vi kan også overføre personopplysninger av forretningsmessige årsaker (avsnitt 4.3) eller når det kreves av loven (avsnitt 4.4).
Arc’teryx deler informasjon med Arc’teryx-tilknyttede selskaper (som kan inkludere andre Amer Sports-konsernselskaper) for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Formålene kan inkludere, for eksempel, fakturering og levering av dine kjøp, levering av tjenester som kundestøtte, utvikling og vedlikehold av digitale løsninger, samt administrering, analyse og tilpasning av opplevelsen din som beskrevet ovenfor. Andre selskaper eller merker i Amer Sports-gruppen vil ikke sende deg direkte markedsføring, med mindre du separat abonnerer på markedsføringsmeldinger fra disse selskapene eller merkene.
Du kan finne informasjon om alle Amer Sports-gruppens merker på Amer Sports' nettside. her.
Vi kan overføre personopplysningene dine til autoriserte tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, slik som tekniske, logistikk-, e-handel-, markedsførings-, fakturering- og betalingstjenesteleverandører. Noen tjenesteleverandører, som en betalingstjenesteleverandør, behandler personopplysningene dine som behandlingsansvarlige, og deres tjenester er underlagt deres egne personvernerklæringer.
Vi kan dele og/eller overføre personopplysningene dine til relevante parter i forbindelse med, eller under forhandlingene om, visse selskapsrelaterte transaksjoner, inkludert sammenslåing, salg av selskapets eiendeler, finansiering eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår av et annet selskap. I slike tilfeller kan vi dele informasjonen din med potensielle eller faktiske kjøpere og deres rådgivere.
Vi kan dele og på annen måte behandle personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover for å forsvare Arc’teryx sine berettigede interesser, for eksempel i sivile eller strafferettslige rettssaker. Dine personopplysninger kan deles med myndigheter, reguleringsorganer og/eller rettshåndhevende myndigheter dersom det kreves for formålene nevnt ovenfor, eller dersom det er pålagt ved lov.
5. Når vil dataene mine bli slettet?
Vi prøver å holde personopplysninger oppdaterte, og vi sletter data som er gamle eller feilaktige. Vi vil beholde personopplysninger kun så lenge vi trenger det, eller dersom det kreves ved lov. Når vi ikke lenger trenger personopplysningene dine, vil vi enten slette dem eller «anonymisere» dem slik at de ikke kan brukes til å identifisere deg.
Vi tar rimelige skritt for å holde personopplysningene vi har nøyaktige og oppdaterte, og for å slette utdaterte, feilaktige eller unødvendige personopplysninger. Noen av våre tjenester kan tillate deg å administrere profilen din og informasjonen i denne profilen. Vi oppfordrer deg til å få tilgang til personopplysningene dine via profilen din fra tid til annen for å sikre at de er riktige og oppdaterte. For tjenester der du kan administrere profilen din, er du ansvarlig for å gi oss riktige opplysninger og for å oppdatere personopplysningene dine dersom det skjer endringer.
Vi lagrer personopplysningene dine kun i en periode som er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, eller som kreves av gjeldende lover. Etter at personopplysningene ikke lenger er nødvendige eller kreves lagret i henhold til gjeldende lover, vil de bli slettet eller permanent anonymisert.
6. Hvordan blir dataene mine beskyttet?
Vi jobber hardt for å holde personopplysningene trygge ved å bruke ulike tekniske verktøy og tiltak.
Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak som er designet for å forhindre og minimere risikoer knyttet til behandling av personopplysningene dine. Slike tiltak inkluderer, når det er aktuelt, bruk av brannmurer, sikre serverfasiliteter, kryptering, implementering av tilgangskontroller, nøye utvalg av behandlere og underbehandlere, opplæring av vårt personell som er involvert i behandlingen, og andre nødvendige tiltak for å gi passende beskyttelse for personopplysningene dine mot uautorisert bruk eller avsløring. Når det er aktuelt, lager vi også sikkerhetskopier og bruker andre slike metoder for å forhindre utilsiktet tap eller ødeleggelse av personopplysninger. Hvis en bestemt del av våre tjenester støtter netthandler, vil vi bruke bransjestandard sikkerhetstiltak, som de som er tilgjengelige gjennom Secure Sockets Layer, for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til netthandler.
7. Hva er mine rettigheter knyttet til personvern?
Du har noen lovbestemte rettigheter når det gjelder personopplysningene vi har om deg. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss med dine detaljer (avsnitt 7.1). Hvis du mener at vi ikke overholder gjeldende personvernlovgivning, kan du også klage til myndigheter som håndhever personvernlovgivning (avsnitt 7.2). Til slutt, hvis du ikke ønsker markedsførings-e-poster eller tekstmeldinger fra oss, kan du velge å velge bort dette (avsnitt 7.3).
Gjeldende personvernlovgivning gir deg flere rettigheter i forhold til behandlingen av personopplysningene dine av oss. Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:
Be om informasjon og tilgang til dataene vi har samlet inn fra deg og om deg.
Be om at vi korrigerer eller sletter eventuelle ufullstendige, feilaktige eller utdaterte data vi har om deg. Vi kan imidlertid ikke slette data som er nødvendige for å overholde juridiske forpliktelser, eller hvis dataene må oppbevares i henhold til gjeldende lover.
Be om og motta dataene vi har samlet inn om deg i et vanlig brukt og maskinlesbart format.
Be om begrensning av behandling av personopplysninger.
Rett til å motsette seg behandling av personopplysninger for direkte markedsføringsformål, sending av reklamemateriale eller for gjennomføring av markedsundersøkelser.
Rett til å trekke tilbake samtykket ditt når personopplysninger behandles basert på ditt samtykke.
For å utøve noen av de rettighetene som er nevnt ovenfor, vennligst kontakt oss via kontaktpunktet som er referert til i denne personvernerklæringen. Når du kontakter oss, vennligst oppgi årsaken til henvendelsen (for eksempel at du ønsker å be om en kopi av personopplysningene dine, eller oppdatere personopplysningene dine) og informasjon som vil hjelpe oss med å identifisere deg. Vi kan også be om ytterligere informasjon fra deg for å kunne identifisere deg riktig, slik at vi kan oppfylle forespørselen din. Gjeldende lovgivning kan inneholde ytterligere restriksjoner og andre bestemmelser som gjelder for rettighetene dine nevnt ovenfor.
Hvis du har bekymringer om vår behandling av personopplysningene dine, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Hvis vi ikke er i stand til å løse bekymringene dine, har du imidlertid rett til å sende inn en klage til den lokale tilsynsmyndigheten der du bor.
Du kan velge bort markedsførings-e-poster eller SMS-meldinger ved å følge veiledningen i disse kommunikasjonene (for e-poster er dette vanligvis gitt via en «avmeld»-lenke) eller ved å kontakte Arc’teryx via e-post eller på nettstedet vårt.
Hvis du velger å velge bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, som tjenestemeldinger, forretningsrelatert informasjon eller annen informasjon.
8. Tredjepartslenker
Våre produkter eller tjenester kan også inneholde lenker til andre selskapers nettsteder og andre tredjepartstjenester som har sine egne personvernerklæringer. Vi anbefaler at du nøye leser personvernerklæringene til slike tjenester. Arc’teryx er ikke ansvarlig for personvernpraksisene eller innholdet til slike tredjepartstjenester.
9. Våre kontaktopplysninger
Den hovedbehandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine i henhold til denne personvernerklæringen er:
Arc’teryx Equipment, en divisjon av Amer Sports Canada Inc.
#110 – 2220 Dollarton Highway
North Vancouver, BC
Canada V7H 1A8
Merk: Arc’teryx Privacy
Du kan kontakte oss via kontaktopplysningene gitt ovenfor, eller via e-post på [email protected].
Som nevnt tidligere, er Arc’teryx medlem av Amer Sports-gruppen. En eller flere av de andre Amer Sports-gruppeselskapene kan også behandle personopplysningene dine (for formålene angitt i denne personvernerklæringen) som behandlingsansvarlige, enten uavhengig eller sammen med Arc’teryx. For mer informasjon om disse Amer Sports-gruppeselskapene, vennligst kontakt Arc’teryx via de ovennevnte kontaktmetodene, eller du kan kontakte det relevante Amer Sports-gruppeselskapet direkte på https://www.amersports.com/.
10. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan periodisk oppdatere og revidere denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør endringer, vil vi informere deg ved å revidere datoen øverst i denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi gi deg ytterligere informasjon, for eksempel ved å legge til en erklæring på nettstedet eller ved å sende deg en varsling.
11. Vilkår spesifikke for visse jurisdiksjoner
Arc’teryx opererer i enkelte land hvor du kan ha ekstra rettigheter i forhold til personopplysningene dine, eller der ytterligere deling er påkrevd. Vi har listet opp de relevante ekstra rettighetene og delingene som kan gjelde nedenfor.
Vi kan bruke ressurser og servere som er plassert i ulike land rundt om i verden for å tilby tjenester til deg. Derfor kan personopplysningene dine bli overført utenfor landet der du bruker tjenestene våre, inkludert til land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Japan. Disse landene kan inkludere land som USA. I slike tilfeller tar vi nødvendige skritt for å sikre, så langt det er mulig, tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene dine. For internasjonale overføringer av personopplysningene dine, stoler vi vanligvis på beskyttelsestiltak som de standardkontraktbestemmelsene fra Europakommisjonen eller kontraktsmessige avtaler. Hvis du ønsker å vite mer om internasjonale overføringer, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene gitt nedenfor.
Hvis du er bosatt i Canada, gjelder denne delen for deg.
Samtykke
Ved å sende personlig informasjon til Arc’teryx, våre tjenesteleverandører eller våre agenter, gir du ditt samtykke til innsamling, bruk, deling og overføring av dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og slik det er tillatt eller påkrevd etter loven.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til innsamling, bruk, deling eller overføring av personopplysningene dine ved å kontakte Arc’teryx som beskrevet i avsnitt 9 ovenfor. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt (eller hvis du velger å ikke oppgi visse personopplysninger), erkjenner du at Arc’teryx kanskje ikke kan tilby deg, eller fortsette å tilby deg, visse produkter, tjenester eller informasjon som kan være verdifulle for deg.
Canadas anti-spam-lov (CASL)
Arc’teryx vil kun sende deg kommersielle elektroniske meldinger («CEM-er») der vi har ditt uttrykkelige eller underforståtte samtykke til å gjøre det. Ditt samtykke til å motta CEM-er anses som underforstått dersom vi har et eksisterende forretningsforhold med deg, eller du har kontaktet oss og gjort en henvendelse på et tidspunkt. Du kan når som helst melde deg av mottak av CEM-er ved å klikke på avmeldingsknappen i en e-post. Hvis du velger å velge bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-promoterende meldinger, som de som gjelder din konto eller vårt pågående forretningsforhold.
Du har rett til å definere retningslinjer for hvordan personopplysningene dine skal behandles i tilfelle din død.
Hvis du bor i USA, vennligst se vår personvernerklæring for amerikanske stater [KOBLING] for ytterligere deling som gjelder for deg, sammen med vår California notice at collection.
Arcteryx Privacy Policy
Sist oppdatert: 28. november 2024
Hvis du bruker tredjepartstjenester for størrelsesbestemmelse i våre tjenester, kan vi motta informasjon om kroppsmålene dine og anbefalt størrelse fra tredjeparten vi samarbeider med for å tilby størrelsesinformasjon.
Denne personvernerklæringen («erklæringen») beskriver hvordan Arc’teryx samler inn, bruker, deler og på annen måte behandler informasjon om deg, samt personvernrettighetene og valgene som er tilgjengelige for deg. «Arc’teryx» eller «vi» refererer til Arc’teryx Equipment, en divisjon av Amer Sports Canada Inc., med registrert kontor på #110 - 2220 Dollarton Hwy, North Vancouver, BC, V7H 1A8, samt våre datterselskaper og tilknyttede selskaper. Arc’teryx er en del av Amer Sports-gruppen.
This Policy applies to personal data we collect when you use our products, websites, or applications or participate in product testing, user communities, or other types of services offered by Arc'teryx (collectively, our "Services"). It also applies to personal data we collect from you in our stores, when you interact with our customer support team, or participate in our events, promotions, or campaigns. When we talk about "personal data", we mean information that allows us to identify you either straight away or by combining it with other information. This could include your name, your telephone number, your customer number, order numbers, or your email address. When we talk about "processing" your data, we are referring to action(s) we take with your data, whether automated or manual. This could include, for example, collecting, recording, organizing, storing, using, disclosing by transmission, or destroying your personal data.
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller våre praksiser for databeskyttelse, kan du kontakte vårt personvernteam på [email protected].
INNHOLDSFORTEGNELSE
1. Hvilke data samler Arc’teryx inn?
1.1. Teknisk informasjon
1.2. Opplysninger du gir oss
1.3. Dine transaksjoner med oss
1.4. Lyd og videoopptak
1.5. Plasseringsdata
1.6. Data innhentet fra tredjeparter eller via tredjepartsplattformer
Hvordan og hvorfor behandler Arc’teryx dataene mine?
3. Hvordan bruker Arc’teryx dataene mine til reklame?
3.1 Details
4. Hvem blir mine data delt med?
4.1. Arc’teryx-konsernselskaper
4.2. Tjenesteleverandører og andre autoriserte tredjeparter
4.3. Sammenslåinger, oppkjøp, forretningstransaksjoner og overføringer
4.4. Andre delinger
5. Når vil dataene mine bli slettet?
6. Hvordan blir dataene mine beskyttet?
7. Hva er mine rettigheter knyttet til personvern?
7.1. Rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning
7.2. Klage til tilsynsmyndigheter
7.3. Velge bort e-post/SMS-basert markedsføring
8. Tredjepartslenker
9. Våre kontaktopplysninger
10. Endringer i denne personvernerklæringen
11. Vilkår spesifikke for visse jurisdiksjoner
11.1. Internasjonale overføringer
11.2. Canada
11.3. Frankrike
11.4. USA
Arcteryx Privacy Policy
INNHOLDSFORTEGNELSE
1. Hvilke data samler Arc’teryx inn?
I denne delen forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, og hvordan vi samler inn disse opplysningene. Dette inkluderer informasjon vi automatisk samler inn når du besøker våre nettsteder og apper (avsnitt 1.1), samt informasjon du gir oss direkte (avsnitt 1.2). Vi samler også inn transaksjonsdata for å behandle betalinger og fullføre bestillinger (avsnitt 1.3), samt når du besøker våre butikker eller kontakter kundeservice (avsnitt 1.4). Hvis du bruker appen vår, kan vi samle inn din nøyaktige posisjon, men kun hvis du har gitt oss ditt samtykke til dette (avsnitt 1.5). Vi mottar også informasjon om deg fra enkelte tredjeparter, samt hvis du kobler deg til oss på sosiale medier (avsnitt 1.6).
1.1. Teknisk informasjon
Vi samler automatisk inn viss teknisk informasjon for å forstå hvordan du interagerer med våre nettsteder og apper, inkludert nettleseradferd, kjøpsadferd og annen bruk av våre tjenester. Slike opplysninger kan inkludere IP-adressen din, tilgangstidspunkter, nettstedet du koblet fra, sidene du besøker, lenkene du bruker, innholdet du ser på, unike enhetsidentifikatorer, nettlesertype, appversjon og annen teknisk informasjon fra nettleseren eller enheten din. Vi samler inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler, piksler, sesjonsopptak og tilsvarende teknologier. Se også våre retningslinjer for informasjonskapsler her for mer informasjon om disse teknologiene.
1.2. Opplysninger du gir oss
Når du bruker eller registrerer deg for våre tjenester, inkludert for å teste våre produkter, foreta et kjøp, delta i en salgsfremmende kampanje, melde deg på våre markedsførings-e-poster, sende inn en forespørsel, kontakte kundeservice eller på annen måte interagere med oss, samler vi inn informasjon. Denne informasjonen kan inkludere navnet ditt, e-postadressen din, gateadressen din, brukernavnet for Arc’teryx-kontoen din, bilder du laster opp, eller annen informasjon du velger å oppgi. Vi bruker denne informasjonen for å autentisere deg, tilby deg tjenestene du har bedt om, kommunisere med deg eller til opplæringsformål. I tillegg kan vi samle inn demografisk informasjon, som din alder, kjønn og språkpreferanser. I samsvar med gjeldende lov kan vi også ta opp kommunikasjonen din med kundeserviceteamet vårt eller andre lignende kontaktpunkter.
Vi kan også samle inn annen informasjon du gir oss, slik som dine samtykker, preferanser og tilbakemeldinger.
1.3. Dine transaksjoner med oss
1.4. Lyd og videoopptak
Vi tar bilder og videoopptak i våre butikker for sikkerhets- og tapsforebyggende formål. Hvis du kontakter kundeservice via vår chat-tjeneste eller per telefon, kan vi overvåke og lagre disse samtalene til opplæringsformål.
1.5. Plasseringsdata
Vi utleder din omtrentlige posisjon fra IP-adressen din. Med ditt samtykke samler vi også inn informasjon om din nøyaktige posisjon når du bruker vår mobilapp. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt og stoppe innsamlingen av denne informasjonen ved å endre innstillingene på mobilenheten din.
1.6. Data innhentet fra tredjeparter eller via tredjepartsplattformer
Vi samler inn visse personopplysninger fra tredjeparter, inkludert våre reklamepartnere, offentlig tilgjengelige kilder og andre tredjeparter. Dette kan omfatte oppdatering av personopplysninger, som for eksempel kredittopplysninger og adresseopplysninger.
Når du interagerer med oss på sosiale medier, samler vi inn informasjon om hvordan du engasjerer deg med innholdet vårt (f.eks. hva du ser på, klikker på eller får vist, samt brukernavnet ditt på sosiale medier). Når vi administrerer sider eller kontoer på sosiale medier som Facebook eller Instagram, samler plattformoperatørene inn personopplysninger om besøkende via informasjonskapsler og behandler disse opplysningene som behandlingsansvarlige.
Vi kan også samle inn informasjon fra andre brukere av våre tjenester, for eksempel hvis en annen bruker kjøper et produkt som de ønsker at vi skal sende direkte til deg.
Hvordan og hvorfor behandler Arc’teryx dataene mine?
Denne delen beskriver hvordan og hvorfor Arc’teryx behandler personopplysningene dine. Vi beskriver også det rettslige grunnlaget for behandlingen for hver aktivitet, som er en rekke grunner til at Arc’teryx lovlig kan behandle personopplysningene dine.
Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål (merk at ett eller flere formål kan gjelde samtidig):
Levere tjenester til deg
Tilby deg tjenesten du har bedt om og oppfylle andre forespørsler, som å gi kundestøtte, behandle bestillingen din eller på annen måte oppfylle avtalen du har med oss.
Opprette og administrere dine nettkontoer
Rettslig grunnlag: oppfyllelse av våre kontraktsforpliktelser
Økonomisk administrasjon
Regnskap, skatt og bankhåndtering, utstedelse av fakturaer og innkreving.
Oppdage svindel
Forebygge og avdekke svindel eller annen misbruk.
Kommunisere med deg
Sende deg tilpasset informasjon om kampanjer, tilbud og funksjoner via e-post, SMS, nettannonser og push-varsler basert på profilen din, interessene dine og nylige interaksjoner med oss.
Svare på henvendelsene dine, gi informasjon relatert til produktene og/eller tjenestene du bruker, og kontakte deg om din nettkonto.
La deg legge igjen anmeldelser
Kundeservice
Ta opp samtaler for å forbedre kundestøttetjenester og for å trene våre ansatte under telefonkontakter med kundeserviceteamet vårt.
Juridisk etterlevelse
Identifisere, undersøke og forhindre kundens aktiviteter som kan bryte våre vilkår og betingelser eller på annen måte være ulovlige. Vi vil bruke data i forbindelse med juridiske krav, etterlevelse, regulatoriske og etterforskningsformål etter behov, inkludert å dele slik informasjon i forbindelse med rettsprosesser eller rettssaker.
Varsling
Behandle og undersøke en varsling vi mottar via våre nettsidekanaler for varsling.
Markedsføring
Sende markedsføringsmeldinger, e-poster, nyhetsbrev, hvis du har abonnert på slike meldinger eller gitt ditt samtykke til å motta dem.
Tilpasning
Tilpasning for formål som målrettet direkte markedsføring, inkludert automatisert behandling av dine personopplysninger for å vurdere, analysere eller forutsi dine personlige preferanser eller interesser, for eksempel for å sende deg markedsføringsmeldinger om produkter eller tjenester som passer best for deg. Vi kan også lage aggregert og statistisk informasjon basert på dine personopplysninger.
Tredjeparts reklametjenester
Vise deg og andre personer med lignende interesser tilpasset reklame og kommersielt innhold ved å bruke tredjeparts reklametjenester som Facebook eller Google.
Markedsundersøkelser
Gjennomføre statistiske studier, utføre markedsundersøkelser basert på segmenter, og annen generell forretningsanalyse. Vi kan behandle personopplysninger for å utvikle våre produkter og/eller tjenester og for bedre å forstå kundens adferd eller preferanser. Der det er teknisk mulig, bruker vi aggregert og statistisk informasjon for disse formålene og har som mål å minimere bruken av data som kan identifisere deg direkte.
Forretningsdrift
Forbedring av forretningsdrift, prognoser og rapportering. Vi bruker noen personopplysninger for å hjelpe oss med å drive virksomheten ved å bruke data til å lage nøyaktige finansielle og andre rapporter, lage forretningsprognoser, og utføre revisjoner eller andre interne funksjoner.
Nettsideanalyse
For å forstå bruk av nettstedet og forbedre driften ved hjelp av informasjonskapsler og andre lignende teknologier.
Nettsted/innholdstilpasning
For å tilby tilpasset innhold og tilbud på nettstedet som du sannsynligvis vil være interessert i, basert på informasjonskapslene som er installert.
Utvikle våre produkter og tjenester
Tillate deg å frivillig fullføre spørreskjemaer, undersøkelser eller tester relatert til våre produkter og tjenester.
3. Hvordan bruker Arc’teryx dataene mine til reklame?
Arc’teryx samarbeider med andre selskaper for å vise annonser og forstå hvor godt annonsene fungerer. Vi bruker teknologi som informasjonskapsler (små datafiler) og piksler (små bilde-filer) for å samle inn informasjon om hva du gjør på nettet og vise deg annonser som er mer tilpasset interessene dine. Denne delen forklarer hvordan vi bruker personopplysninger til reklame. Det er mer informasjon nedenfor om hvordan du kan velge bort disse praksisene.
Vi samarbeider med partnere for å tilby analysetjenester, vise annonser og utføre relaterte tjenester på nettet og i mobilapplikasjoner. For å gjøre dette, kan Arc’teryx og disse partnerne bruke informasjonskapsler, piksler, SDK-er, enhetsidentifikatorer og andre teknologier for å samle inn informasjon om bruken din av våre tjenester og andre nettsteder og mobilapper, inkludert IP-adresse, nettleser- og mobilnettverksinformasjon, sider som er vist, tid brukt på sider eller i mobilapper, lenker som er klikket på, bestillingsinformasjon, varer lagt til i handlekurv og konverteringsinformasjon. Denne informasjonen brukes til å levere målrettet reklame til deg på andre selskapers nettsteder eller mobilapper, forstå effektiviteten av denne reklamen, analysere og spore data, bestemme populariteten til visst innhold, og bedre forstå aktiviteten din. Avhengig av hvor du bor, kan du velge bort annonsemålretting gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier på vårt nettsted ved å følge instruksjonene i lenken til Cookie Preference Center i bunnteksten på nettstedet. Valget ditt om å velge bort vil kun være knyttet til nettleseren din; derfor må du forny valget ditt om å velge bort hvis du besøker nettstedet vårt fra en ny enhet eller nettleser, eller hvis du tømmer informasjonskapslene i nettleseren din.
In addition to ad targeting activities that rely on cookies and similar technologies, we work with advertising partners to translate other identifiers, such as your email address or phone number, into a unique identifier (called a hashed value) that such partners can then use to show ads promoting Arc'teryx that are more relevant to you across the web and in mobile apps. Depending on where you reside, you may opt out of these disclosures by sending an email to [email protected].
Du kan også lære mer om interessebaserte annonser, eller velge bort at nettleserinformasjonen din brukes til atferdsreklameformål av selskaper som deltar i Digital Advertising Alliance, ved å besøke www.aboutads.info/choices eller www.youronlinechoices.eu (hvis du bor i Europa) eller www.youradchoices.ca (hvis du bor i Canada). Enheten din kan også ha en funksjon som lar deg velge bort at viss informasjon samles inn gjennom mobilapper som brukes til atferdsreklameformål.
4. Hvem blir mine data delt med?
I denne delen forklarer vi hvorfor og til hvem vi deler personopplysninger. Siden vi er et konsern, deler vi personopplysninger med våre tilknyttede selskaper (avsnitt 4.1). Vi deler også personopplysninger med tjenesteleverandører som tilbyr visse tjenester til oss (avsnitt 4.2). Vi kan også overføre personopplysninger av forretningsmessige årsaker (avsnitt 4.3) eller når det kreves av loven (avsnitt 4.4).
4.1. Arc’teryx-konsernselskaper
Arc’teryx deler informasjon med Arc’teryx-tilknyttede selskaper (som kan inkludere andre Amer Sports-konsernselskaper) for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Formålene kan inkludere, for eksempel, fakturering og levering av dine kjøp, levering av tjenester som kundestøtte, utvikling og vedlikehold av digitale løsninger, samt administrering, analyse og tilpasning av opplevelsen din som beskrevet ovenfor. Andre selskaper eller merker i Amer Sports-gruppen vil ikke sende deg direkte markedsføring, med mindre du separat abonnerer på markedsføringsmeldinger fra disse selskapene eller merkene.
Du kan finne informasjon om alle Amer Sports-gruppens merker på Amer Sports' nettside. her.
4.2. Tjenesteleverandører og andre autoriserte tredjeparter
Vi kan overføre personopplysningene dine til autoriserte tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, slik som tekniske, logistikk-, e-handel-, markedsførings-, fakturering- og betalingstjenesteleverandører. Noen tjenesteleverandører, som en betalingstjenesteleverandør, behandler personopplysningene dine som behandlingsansvarlige, og deres tjenester er underlagt deres egne personvernerklæringer.
4.3. Sammenslåinger, oppkjøp, forretningstransaksjoner og overføringer
Vi kan dele og/eller overføre personopplysningene dine til relevante parter i forbindelse med, eller under forhandlingene om, visse selskapsrelaterte transaksjoner, inkludert sammenslåing, salg av selskapets eiendeler, finansiering eller oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår av et annet selskap. I slike tilfeller kan vi dele informasjonen din med potensielle eller faktiske kjøpere og deres rådgivere.
4.4. Andre delinger
Vi kan dele og på annen måte behandle personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover for å forsvare Arc’teryx sine berettigede interesser, for eksempel i sivile eller strafferettslige rettssaker. Dine personopplysninger kan deles med myndigheter, reguleringsorganer og/eller rettshåndhevende myndigheter dersom det kreves for formålene nevnt ovenfor, eller dersom det er pålagt ved lov.
5. Når vil dataene mine bli slettet?
Vi prøver å holde personopplysninger oppdaterte, og vi sletter data som er gamle eller feilaktige. Vi vil beholde personopplysninger kun så lenge vi trenger det, eller dersom det kreves ved lov. Når vi ikke lenger trenger personopplysningene dine, vil vi enten slette dem eller «anonymisere» dem slik at de ikke kan brukes til å identifisere deg.
Vi lagrer personopplysningene dine kun i en periode som er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, eller som kreves av gjeldende lover. Etter at personopplysningene ikke lenger er nødvendige eller kreves lagret i henhold til gjeldende lover, vil de bli slettet eller permanent anonymisert.
6. Hvordan blir dataene mine beskyttet?
Vi jobber hardt for å holde personopplysningene trygge ved å bruke ulike tekniske verktøy og tiltak.
Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak som er designet for å forhindre og minimere risikoer knyttet til behandling av personopplysningene dine. Slike tiltak inkluderer, når det er aktuelt, bruk av brannmurer, sikre serverfasiliteter, kryptering, implementering av tilgangskontroller, nøye utvalg av behandlere og underbehandlere, opplæring av vårt personell som er involvert i behandlingen, og andre nødvendige tiltak for å gi passende beskyttelse for personopplysningene dine mot uautorisert bruk eller avsløring. Når det er aktuelt, lager vi også sikkerhetskopier og bruker andre slike metoder for å forhindre utilsiktet tap eller ødeleggelse av personopplysninger. Hvis en bestemt del av våre tjenester støtter netthandler, vil vi bruke bransjestandard sikkerhetstiltak, som de som er tilgjengelige gjennom Secure Sockets Layer, for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til netthandler.
7. Hva er mine rettigheter knyttet til personvern?
7.1. Rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning
Gjeldende personvernlovgivning gir deg flere rettigheter i forhold til behandlingen av personopplysningene dine av oss. Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:
Be om informasjon og tilgang til dataene vi har samlet inn fra deg og om deg.
Be om at vi korrigerer eller sletter eventuelle ufullstendige, feilaktige eller utdaterte data vi har om deg. Vi kan imidlertid ikke slette data som er nødvendige for å overholde juridiske forpliktelser, eller hvis dataene må oppbevares i henhold til gjeldende lover.
Be om og motta dataene vi har samlet inn om deg i et vanlig brukt og maskinlesbart format.
Be om begrensning av behandling av personopplysninger.
Rett til å motsette seg behandling av personopplysninger for direkte markedsføringsformål, sending av reklamemateriale eller for gjennomføring av markedsundersøkelser.
Rett til å trekke tilbake samtykket ditt når personopplysninger behandles basert på ditt samtykke.
For å utøve noen av de rettighetene som er nevnt ovenfor, vennligst kontakt oss via kontaktpunktet som er referert til i denne personvernerklæringen. Når du kontakter oss, vennligst oppgi årsaken til henvendelsen (for eksempel at du ønsker å be om en kopi av personopplysningene dine, eller oppdatere personopplysningene dine) og informasjon som vil hjelpe oss med å identifisere deg. Vi kan også be om ytterligere informasjon fra deg for å kunne identifisere deg riktig, slik at vi kan oppfylle forespørselen din. Gjeldende lovgivning kan inneholde ytterligere restriksjoner og andre bestemmelser som gjelder for rettighetene dine nevnt ovenfor.
7.2. Klage til tilsynsmyndigheter
Hvis du har bekymringer om vår behandling av personopplysningene dine, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Hvis vi ikke er i stand til å løse bekymringene dine, har du imidlertid rett til å sende inn en klage til den lokale tilsynsmyndigheten der du bor.
7.3. Velge bort e-post/SMS-basert markedsføring
Du kan velge bort markedsførings-e-poster eller SMS-meldinger ved å følge veiledningen i disse kommunikasjonene (for e-poster er dette vanligvis gitt via en «avmeld»-lenke) eller ved å kontakte Arc’teryx via e-post eller på nettstedet vårt.
Hvis du velger å velge bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, som tjenestemeldinger, forretningsrelatert informasjon eller annen informasjon.
8. Tredjepartslenker
Våre produkter eller tjenester kan også inneholde lenker til andre selskapers nettsteder og andre tredjepartstjenester som har sine egne personvernerklæringer. Vi anbefaler at du nøye leser personvernerklæringene til slike tjenester. Arc’teryx er ikke ansvarlig for personvernpraksisene eller innholdet til slike tredjepartstjenester.
Den hovedbehandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine i henhold til denne personvernerklæringen er:
Arc’teryx Equipment, en divisjon av Amer Sports Canada Inc.
#110 – 2220 Dollarton Highway
North Vancouver, BC
Canada V7H 1A8
Merk: Arc’teryx Privacy
Som nevnt tidligere, er Arc’teryx medlem av Amer Sports-gruppen. En eller flere av de andre Amer Sports-gruppeselskapene kan også behandle personopplysningene dine (for formålene angitt i denne personvernerklæringen) som behandlingsansvarlige, enten uavhengig eller sammen med Arc’teryx. For mer informasjon om disse Amer Sports-gruppeselskapene, vennligst kontakt Arc’teryx via de ovennevnte kontaktmetodene, eller du kan kontakte det relevante Amer Sports-gruppeselskapet direkte på https://www.amersports.com/.
10. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan periodisk oppdatere og revidere denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør endringer, vil vi informere deg ved å revidere datoen øverst i denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi gi deg ytterligere informasjon, for eksempel ved å legge til en erklæring på nettstedet eller ved å sende deg en varsling.
11. Vilkår spesifikke for visse jurisdiksjoner
Arc’teryx opererer i enkelte land hvor du kan ha ekstra rettigheter i forhold til personopplysningene dine, eller der ytterligere deling er påkrevd. Vi har listet opp de relevante ekstra rettighetene og delingene som kan gjelde nedenfor.
11.1. Internasjonale overføringer
11.2. Canada
Hvis du er bosatt i Canada, gjelder denne delen for deg.
Samtykke
Ved å sende personlig informasjon til Arc’teryx, våre tjenesteleverandører eller våre agenter, gir du ditt samtykke til innsamling, bruk, deling og overføring av dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og slik det er tillatt eller påkrevd etter loven.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til innsamling, bruk, deling eller overføring av personopplysningene dine ved å kontakte Arc’teryx som beskrevet i avsnitt 9 ovenfor. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt (eller hvis du velger å ikke oppgi visse personopplysninger), erkjenner du at Arc’teryx kanskje ikke kan tilby deg, eller fortsette å tilby deg, visse produkter, tjenester eller informasjon som kan være verdifulle for deg.
Canadas anti-spam-lov (CASL)
Arc’teryx vil kun sende deg kommersielle elektroniske meldinger («CEM-er») der vi har ditt uttrykkelige eller underforståtte samtykke til å gjøre det. Ditt samtykke til å motta CEM-er anses som underforstått dersom vi har et eksisterende forretningsforhold med deg, eller du har kontaktet oss og gjort en henvendelse på et tidspunkt. Du kan når som helst melde deg av mottak av CEM-er ved å klikke på avmeldingsknappen i en e-post. Hvis du velger å velge bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-promoterende meldinger, som de som gjelder din konto eller vårt pågående forretningsforhold.
11.3. Frankrike
Du har rett til å definere retningslinjer for hvordan personopplysningene dine skal behandles i tilfelle din død.
11.4. USA
Hvis du bor i USA, vennligst se vår personvernerklæring for amerikanske stater [KOBLING] for ytterligere deling som gjelder for deg, sammen med vår California notice at collection.